{"id":328,"date":"2026-07-21T22:20:34","date_gmt":"2026-07-21T21:20:34","guid":{"rendered":"https:\/\/ajnexa.com\/?page_id=328"},"modified":"2026-08-08T19:47:45","modified_gmt":"2026-08-08T18:47:45","slug":"terms-of-service","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ajnexa.com\/fr\/terms-of-service\/","title":{"rendered":"Conditions d'utilisation"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>En bref :<\/strong> AJNEXA vend trois choses : des produits num\u00e9riques t\u00e9l\u00e9chargeables, des services cr\u00e9atifs, et <strong>AMS<\/strong> \u2014 notre logiciel de marketing par IA, vendu sous forme d&#8217;abonnement. Achetez un fichier et vous y avez acc\u00e8s imm\u00e9diatement, pour vos projets personnels et commerciaux, mais vous ne pouvez ni le revendre ni le redistribuer en l&#8217;\u00e9tat. Abonnez-vous \u00e0 AMS et vous obtenez une dur\u00e9e fixe que vous pouvez interrompre quand vous le souhaitez, rembours\u00e9e au prorata des jours non utilis\u00e9s. Si vous \u00eates consommateur dans l&#8217;Union europ\u00e9enne ou au Royaume-Uni, vous disposez d&#8217;un d\u00e9lai de r\u00e9tractation de 14 jours ; pour les t\u00e9l\u00e9chargements imm\u00e9diats, vous y renoncez d\u00e8s l&#8217;instant o\u00f9 le t\u00e9l\u00e9chargement commence, et pour AMS le remboursement au prorata le remplace par quelque chose de plus g\u00e9n\u00e9reux. Les prix sont affich\u00e9s dans la devise que vous choisissez \u2014 dollar am\u00e9ricain, euro, livre sterling, dollar australien ou dollar canadien \u2014 et votre commande est d\u00e9bit\u00e9e dans cette m\u00eame devise, les taxes \u00e9ventuelles \u00e9tant indiqu\u00e9es au moment du paiement. Les prestations suivent un cahier des charges, un calendrier et un processus de retouches clairs. Les pr\u00e9sentes conditions sont r\u00e9gies par le droit marocain, sans retirer les protections dont vous pourriez b\u00e9n\u00e9ficier en tant que consommateur dans votre propre pays.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_86 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table des mati\u00e8res<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Afficher\/masquer la table des mati\u00e8res\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Basculer<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewbox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseprofile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/ajnexa.com\/fr\/terms-of-service\/#Scope_of_these_terms\" >Champ d'application de ces conditions<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/ajnexa.com\/fr\/terms-of-service\/#Digital_products_licence\" >Licence des produits num\u00e9riques<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/ajnexa.com\/fr\/terms-of-service\/#AMS_%E2%80%94_our_subscription_software\" >AMS \u2014 notre logiciel d'abonnement<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/ajnexa.com\/fr\/terms-of-service\/#Pricing_taxes_and_currency\" >Prix, taxes et devise<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/ajnexa.com\/fr\/terms-of-service\/#Delivery\" >Livraison<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/ajnexa.com\/fr\/terms-of-service\/#EUUK_right_of_withdrawal\" >Droit de r\u00e9tractation UE\/UK<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/ajnexa.com\/fr\/terms-of-service\/#Downloadable_products\" >Produits t\u00e9l\u00e9chargeables<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/ajnexa.com\/fr\/terms-of-service\/#AMS_subscriptions\" >Abonnements AMS<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/ajnexa.com\/fr\/terms-of-service\/#Your_account\" >Votre compte<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/ajnexa.com\/fr\/terms-of-service\/#Creative_services\" >Services cr\u00e9atifs<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/ajnexa.com\/fr\/terms-of-service\/#Intellectual_property\" >Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/ajnexa.com\/fr\/terms-of-service\/#Limitation_of_liability\" >Limitation de responsabilit\u00e9<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/ajnexa.com\/fr\/terms-of-service\/#Dispute_resolution_%E2%80%94_talk_to_us_first\" >R\u00e9solution des litiges \u2014 parlez-nous d'abord<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/ajnexa.com\/fr\/terms-of-service\/#Governing_law\" >Droit applicable<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/ajnexa.com\/fr\/terms-of-service\/#Changes_and_contact\" >Modifications et contact<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Scope_of_these_terms\"><\/span>Champ d'application de ces conditions<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente s'appliquent \u00e0 tout achat et \u00e0 toute utilisation de ajnexa.com et des services qu'AJNEXA y exploite, y compris l'application AMS disponible sur <a href=\"https:\/\/ams.ajnexa.com\">ams.ajnexa.com<\/a>. AJNEXA est bas\u00e9e \u00e0 Marrakech, au Maroc. En cr\u00e9ant un compte, en passant une commande, en d\u00e9marrant un abonnement ou en commandant un service, vous acceptez ces conditions. Tout ce que nous vendons est livr\u00e9 num\u00e9riquement, dans le monde entier, en trois familles : <strong>produits num\u00e9riques<\/strong> \u2014 packs de prompts IA, mod\u00e8les Notion, mod\u00e8les Canva, packs publicitaires et ebooks ; <strong>services cr\u00e9atifs packag\u00e9s<\/strong>; et <strong>AMS<\/strong>, notre logiciel d'abonnement d\u00e9crit ci-dessous. Pour toute question avant l'achat, \u00e9crivez \u00e0 <a href=\"mailto:support@ajnexa.com\">support@ajnexa.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Digital_products_licence\"><\/span>Licence des produits num\u00e9riques<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque vous achetez un produit num\u00e9rique, vous achetez une licence pour l&#8217;utiliser \u2014 pas la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle sous-jacente du produit. Votre licence fonctionne ainsi :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Vous pouvez<\/strong> utiliser le produit pour vos propres projets personnels et commerciaux \u2014 par exemple employer nos packs de prompts dans votre activit\u00e9, b\u00e2tir votre espace de travail sur nos mod\u00e8les Notion, ou adapter nos mod\u00e8les Canva et nos visuels publicitaires \u00e0 votre propre marque.<\/li>\n\n<li><strong>Vous ne pouvez pas<\/strong> revendre, redistribuer, partager, sous-licencier ou c\u00e9der le produit lui-m\u00eame, sous sa forme d'origine ou l\u00e9g\u00e8rement modifi\u00e9e \u2014 y compris dans des lots, des places de march\u00e9, des biblioth\u00e8ques de mod\u00e8les ou des plateformes de partage de fichiers.<\/li>\n\n<li><strong>Vous ne pouvez pas<\/strong> revendiquer la paternit\u00e9 du produit ou s'en servir pour cr\u00e9er un produit directement concurrent destin\u00e9 \u00e0 la vente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La licence vous est accord\u00e9e personnellement (ou \u00e0 votre entreprise, si l&#8217;achat a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 en son nom) et elle est non transf\u00e9rable. Si vous souhaitez des droits plus \u00e9tendus \u2014 comme une licence d&#8217;\u00e9quipe ou client \u2014 contactez-nous et nous trouverons un arrangement \u00e9quitable.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"AMS_%E2%80%94_our_subscription_software\"><\/span>AMS \u2014 notre logiciel d'abonnement<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">AMS est une application web disponible \u00e0 <a href=\"https:\/\/ams.ajnexa.com\">ams.ajnexa.com<\/a> qui r\u00e9alise des analyses marketing \u00e0 l'aide de mod\u00e8les d'IA \u2014 54 outils couvrant le diagnostic, le r\u00e9f\u00e9rencement, la publicit\u00e9, les tunnels, le contenu et la fid\u00e9lisation. Il se vend par abonnement, non \u00e0 l'unit\u00e9, et il fonctionne assez diff\u00e9remment d'un fichier t\u00e9l\u00e9chargeable pour m\u00e9riter ses propres r\u00e8gles. Le d\u00e9tail complet se trouve dans les <a href=\"https:\/\/ams.ajnexa.com\/conditions\">Conditions d&#8217;abonnement AMS<\/a>; les \u00e9l\u00e9ments essentiels sont ici.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Un terme fixe, qui ne se renouvelle pas de lui-m\u00eame.<\/strong> Vous vous abonnez pour un terme que vous choisissez \u2014 1, 3, 6, 12 ou 24 mois \u2014 et pour un nombre d'experts IA par analyse. <strong>Rien n&#8217;est plus jamais d\u00e9bit\u00e9 automatiquement.<\/strong> Quand le terme prend fin, il prend fin. Nous vous envoyons un e-mail <strong>30 jours, 7 jours et 3 jours<\/strong> avant cette date, pour que cela ne vous prenne jamais au d\u00e9pourvu, et renouveler revient simplement \u00e0 passer une nouvelle commande quand vous le souhaitez, au tarif de renouvellement affich\u00e9 sur la page des prix. Le prix que vous voyez aujourd'hui est un tarif de lancement.<\/li>\n\n<li><strong>Quand un terme se termine.<\/strong> Votre compte repasse au palier gratuit \u2014 vous conservez le compte et trois analyses par mois. Les rapports que vous avez d\u00e9j\u00e0 produits restent lisibles pendant encore <strong>30 jours<\/strong> avant que la conservation de l'offre gratuite s'applique, pour que rien ne disparaisse le jour o\u00f9 un terme s'ach\u00e8ve.<\/li>\n\n<li><strong>Une allocation mensuelle, pas une banque.<\/strong> Chaque palier comprend une allocation mensuelle d'analyses et de cr\u00e9dits de traitement. Elle se r\u00e9initialise au d\u00e9but de chaque mois et les montants inutilis\u00e9s ne <strong>pas<\/strong> sont report\u00e9es. Les recharges de cr\u00e9dits achet\u00e9es s\u00e9par\u00e9ment sont diff\u00e9rentes : elles s'ajoutent au forfait et ne sont pas remises \u00e0 z\u00e9ro.<\/li>\n\n<li><strong>Les rapports sont \u00e0 vous.<\/strong> Ce que AMS produit pour vous \u2014 vos rapports, dans l&#8217;application ou export\u00e9s \u2014 vous appartient et vous pouvez l&#8217;utiliser librement, y compris \u00e0 des fins commerciales. Nous ne revendiquons aucun droit sur vos rapports ni aucune propri\u00e9t\u00e9 sur le contenu que vous soumettez. Notez que le texte g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par IA peut ne pas \u00eatre prot\u00e9g\u00e9 par le droit d&#8217;auteur dans tous les pays, et qu&#8217;un autre abonn\u00e9 posant une question similaire peut recevoir une r\u00e9ponse similaire.<\/li>\n\n<li><strong>Utilisation raisonnable du compte.<\/strong> Un abonnement est destin\u00e9 \u00e0 une seule personne ou une seule entreprise. Merci de ne pas partager vos identifiants, de ne pas revendre l'acc\u00e8s, ni de faire fonctionner le service automatiquement en dehors de l'API incluse dans Premium. Concernant le palier gratuit, un compte par personne : en ouvrir plusieurs pour obtenir davantage d'analyses gratuites est la seule chose qui nous forcerait \u00e0 les fermer.<\/li>\n\n<li><strong>Ce que sont les rapports, et ce qu'ils ne sont pas.<\/strong> AMS produit des recommandations marketing g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par des mod\u00e8les d&#8217;IA. Ce ne sont pas des conseils juridiques, fiscaux, financiers ou m\u00e9dicaux, et elles peuvent contenir des erreurs \u2014 v\u00e9rifiez tout chiffre avant de vous y fier. Les d\u00e9cisions que vous prenez \u00e0 partir d&#8217;un rapport restent les v\u00f4tres.<\/li>\n\n<li><strong>Ce que nous promettons sur la disponibilit\u00e9.<\/strong> Nous ne garantissons pas de taux de disponibilit\u00e9, car les fournisseurs de mod\u00e8les dont AMS d\u00e9pend sont parfois satur\u00e9s ou hors service, ce qui \u00e9chappe \u00e0 notre contr\u00f4le. Ce que nous garantissons : une analyse interrompue est relanc\u00e9e automatiquement, et <strong>une analyse \u00e9chou\u00e9e ne vous est jamais factur\u00e9e<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lancer une analyse envoie ce que vous soumettez \u2014 une adresse de page, un sujet, le contexte de votre projet, et le contenu de la page analys\u00e9e \u2014 \u00e0 des fournisseurs d&#8217;IA tiers. Notre <a href=\"\/fr\/privacy-policy\/\">Politique de confidentialit\u00e9<\/a> explique exactement ce qui quitte nos serveurs, vers qui, et combien de temps vos rapports sont conserv\u00e9s. Sur tout point propre \u00e0 AMS, le <a href=\"https:\/\/ams.ajnexa.com\/conditions\">Conditions d&#8217;abonnement AMS<\/a> compl\u00e8tent ces conditions ; pour tout le reste, c'est cette page qui s'applique.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pricing_taxes_and_currency\"><\/span>Prix, taxes et devise<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les prix affich\u00e9s sur le site le sont dans la devise que vous choisissez : dollar am\u00e9ricain (USD), euro (EUR), livre sterling (GBP), dollar australien (AUD) ou dollar canadien (CAD). Le dollar am\u00e9ricain s&#8217;applique par d\u00e9faut ; votre choix est conserv\u00e9 sur tout le site et vaut \u00e9galement pour les abonnements AMS. <strong>Votre commande est d\u00e9bit\u00e9e dans la devise affich\u00e9e au moment du paiement<\/strong>, de sorte que le montant que vous confirmez est celui qui vous est pr\u00e9lev\u00e9 \u2014 et non une conversion appliqu\u00e9e apr\u00e8s coup. Si la carte ou le compte avec lequel vous payez est libell\u00e9 dans une devise diff\u00e9rente de celle que vous avez choisie, votre banque ou votre prestataire de paiement peut malgr\u00e9 tout appliquer sa propre conversion et ses frais, que nous ne ma\u00eetrisons pas. Les taxes applicables \u00e0 votre achat sont affich\u00e9es au moment du paiement, avant que vous ne payiez : le total que vous confirmez est donc celui qui vous est d\u00e9bit\u00e9. Nous pouvons modifier nos prix de temps \u00e0 autre, mais le prix que vous voyez et confirmez au moment du paiement est celui qui s&#8217;applique \u00e0 cette commande.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Delivery\"><\/span>Livraison<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tous les produits sont livr\u00e9s num\u00e9riquement et instantan\u00e9ment. D\u00e8s que votre paiement est confirm\u00e9, les liens de t\u00e9l\u00e9chargement sont disponibles sur la page de confirmation de commande, dans votre e-mail de confirmation et dans votre espace compte. Rien n'est exp\u00e9di\u00e9 physiquement. Si un lien de t\u00e9l\u00e9chargement ne fonctionne pas, envoyez-nous un e-mail et nous le r\u00e9parerons rapidement \u2014 vous ne perdrez jamais l'acc\u00e8s \u00e0 quelque chose que vous avez pay\u00e9 en raison d'un probl\u00e8me technique de notre c\u00f4t\u00e9. Un abonnement AMS est livr\u00e9 de la m\u00eame mani\u00e8re : votre acc\u00e8s s'ouvre d\u00e8s que le paiement est confirm\u00e9, et l'abonnement d\u00e9marre \u00e0 partir de ce moment.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"EUUK_right_of_withdrawal\"><\/span>Droit de r\u00e9tractation UE\/UK<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous \u00eates un consommateur dans l&#8217;UE\/EEE ou au Royaume-Uni, vous disposez normalement de 14 jours pour vous r\u00e9tracter d&#8217;un achat et obtenir un remboursement, sans avoir \u00e0 justifier votre d\u00e9cision. Le fonctionnement d\u00e9pend de ce que vous avez achet\u00e9 \u2014 un fichier ne se comporte pas comme un abonnement, les deux sont donc trait\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Downloadable_products\"><\/span>Produits t\u00e9l\u00e9chargeables<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces fichiers \u00e9tant num\u00e9riques et livr\u00e9s instantan\u00e9ment, une r\u00e8gle sp\u00e9cifique s'applique :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Si vous avez <strong>pas<\/strong> commenc\u00e9 \u00e0 t\u00e9l\u00e9charger les fichiers, votre droit de r\u00e9tractation de 14 jours reste enti\u00e8rement ouvert et nous vous remboursons sur demande.<\/li>\n\n<li>Par <strong>d\u00e9marrer le t\u00e9l\u00e9chargement<\/strong>, vous consentez express\u00e9ment \u00e0 l&#8217;ex\u00e9cution imm\u00e9diate du contrat et vous reconnaissez que vous <strong>perdez votre droit de r\u00e9tractation<\/strong>. C&#8217;est la r\u00e8gle standard pour le contenu num\u00e9rique fourni imm\u00e9diatement, et c&#8217;est le moment o\u00f9 nous consid\u00e9rons le produit comme livr\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela n'affecte pas vos droits si un produit est d\u00e9fectueux ou non conforme \u00e0 sa description \u2014 ces cas sont toujours corrig\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"AMS_subscriptions\"><\/span>Abonnements AMS<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un abonnement est un service, pas un fichier, donc la r\u00e8gle de t\u00e9l\u00e9chargement ci-dessus ne s'y applique pas. Vous disposez des m\u00eames 14 jours pour changer d'avis. En lan\u00e7ant votre premi\u00e8re analyse, vous nous demandez de commencer le service imm\u00e9diatement, ce qui, selon les r\u00e8gles de l'UE et du Royaume-Uni, signifie que vous nous devriez la part d\u00e9j\u00e0 ex\u00e9cut\u00e9e. Nous allons au-del\u00e0 de ce que la loi exige et appliquons la m\u00eame r\u00e8gle \u00e0 tout moment, pas seulement pendant les 14 premiers jours : <strong>arr\u00eatez quand vous voulez et nous remboursons les jours que vous n'avez pas utilis\u00e9s<\/strong>, au prorata, plus le solde inutilis\u00e9 de tout cr\u00e9dit recharg\u00e9. C'est plus favorable pour vous que la position l\u00e9gale, et c'est la r\u00e8gle que nous appliquons.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tout ceci est d\u00e9taill\u00e9 \u00e9tape par \u00e9tape, avec comment demander et combien de temps cela prend, dans notre <a href=\"\/fr\/refund_returns\/\">Politique de remboursement et de retour<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Your_account\"><\/span>Votre compte<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous \u00eates responsable de la confidentialit\u00e9 de vos identifiants et de l'activit\u00e9 effectu\u00e9e depuis votre compte. Merci de fournir des informations exactes \u2014 en particulier votre adresse e-mail, puisque c'est l\u00e0 que vos achats sont livr\u00e9s et que AMS envoie les messages de connexion et de r\u00e9initialisation de mot de passe. Le compte de la boutique sur ajnexa.com et le compte AMS sont aujourd'hui deux connexions distinctes ; les deux vous appartiennent et les deux sont couverts par ces conditions. Nous pouvons suspendre ou fermer un compte utilis\u00e9 \u00e0 des fins de fraude, d'abus ou de violation syst\u00e9matique de la licence, apr\u00e8s vous en avoir inform\u00e9 lorsque cela est raisonnablement possible.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Creative_services\"><\/span>Services cr\u00e9atifs<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aux c\u00f4t\u00e9s de nos produits, nous proposons des services cr\u00e9atifs productis\u00e9s. Pour que tout se passe bien pour nous deux :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Briefs.<\/strong> Chaque service d\u00e9marre \u00e0 partir du brief que vous fournissez. Plus le brief est clair, meilleur est le r\u00e9sultat \u2014 nous pouvons poser des questions de clarification avant de commencer, et le travail ne d\u00e9bute qu'une fois le brief confirm\u00e9.<\/li>\n\n<li><strong>D\u00e9lais de livraison.<\/strong> Chaque service indique un d\u00e9lai de livraison estim\u00e9, qui d\u00e9marre une fois votre brief confirm\u00e9 et le paiement effectu\u00e9. Les d\u00e9lais sont des estimations faites en toute bonne foi ; si quelque chose doit prendre plus de temps, nous vous en informerons le plus t\u00f4t possible.<\/li>\n\n<li><strong>R\u00e9visions.<\/strong> Chaque service inclut le nombre de tours de r\u00e9vision indiqu\u00e9 dans sa description. Les r\u00e9visions couvrent les ajustements dans le cadre du brief initial ; de nouvelles exigences ou un changement de direction constituent un nouveau brief et peuvent faire l&#8217;objet d&#8217;un devis distinct.<\/li>\n\n<li><strong>Vos supports.<\/strong> Vous confirmez que tout contenu que vous fournissez pour un service (logos, textes, images) est le v\u00f4tre et que vous en restez responsable.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Intellectual_property\"><\/span>Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tous les produits, contenus et \u00e9l\u00e9ments pr\u00e9sents sur ajnexa.com et dans l'application AMS \u2014 y compris les fichiers produits, les textes, les graphismes, le logiciel lui-m\u00eame et notre image de marque \u2014 restent la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle d'AJNEXA ou de ses conc\u00e9dants de licence. L'achat d'un produit vous accorde la licence d\u00e9crite ci-dessus, rien de plus ; l'abonnement \u00e0 AMS vous accorde le droit d'utiliser le logiciel pour la dur\u00e9e que vous avez pay\u00e9e, et non un quelconque droit sur le logiciel. Deux \u00e9l\u00e9ments font exception et vous appartiennent : le contenu que vous soumettez \u00e0 AMS, et les rapports qu'il g\u00e9n\u00e8re pour vous. Pour les services cr\u00e9atifs, une fois le livrable final pay\u00e9 int\u00e9gralement, vous recevez les droits de l'utiliser pour l'usage pour lequel il a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9, comme d\u00e9crit dans la fiche du service ; nous nous r\u00e9servons le droit de pr\u00e9senter le travail dans notre portfolio, sauf demande contraire de votre part.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Limitation_of_liability\"><\/span>Limitation de responsabilit\u00e9<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous apportons un soin r\u00e9el \u00e0 tout ce que nous vendons, mais les produits num\u00e9riques et les services cr\u00e9atifs sont fournis &#8220;en l'\u00e9tat&#8221; aux fins d\u00e9crites dans leurs fiches. Dans toute la mesure permise par la loi, AJNEXA n'est pas responsable des pertes indirectes ou cons\u00e9cutives \u2014 telles que les pertes de profits ou de chiffre d'affaires \u2014 d\u00e9coulant de l'utilisation de nos produits ou services, et notre responsabilit\u00e9 totale pour toute r\u00e9clamation est limit\u00e9e au montant que vous avez pay\u00e9 pour le produit ou le service concern\u00e9 \u2014 pour un abonnement, le montant pay\u00e9 au cours des douze mois pr\u00e9c\u00e9dant la r\u00e9clamation. Rien dans ces conditions n'exclut une responsabilit\u00e9 qui ne peut \u00eatre exclue en vertu du droit applicable.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Dispute_resolution_%E2%80%94_talk_to_us_first\"><\/span>R\u00e9solution des litiges \u2014 parlez-nous d'abord<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si quelque chose ne va pas, nous pr\u00e9f\u00e9rons largement le r\u00e9soudre plut\u00f4t que d&#8217;en d\u00e9battre. Contactez-nous d&#8217;abord \u00e0 <a href=\"mailto:support@ajnexa.com\">support@ajnexa.com<\/a> en d\u00e9taillant la situation, et nous travaillerons avec vous de bonne foi pour la r\u00e9soudre rapidement \u2014 la plupart des probl\u00e8mes se r\u00e8glent ainsi. Si nous ne parvenions toujours pas \u00e0 une solution, tout litige rel\u00e8ve de la loi applicable indiqu\u00e9e ci-dessous, et rien ici ne vous emp\u00eache, en tant que consommateur, de saisir les tribunaux ou les organismes de consommation dont vous disposez l\u00e0 o\u00f9 vous vivez.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Governing_law\"><\/span>Droit applicable<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes conditions sont r\u00e9gies par les lois du Royaume du Maroc. Si vous \u00eates un consommateur, ce choix de loi ne vous prive d&#8217;aucun droit imp\u00e9ratif de protection du consommateur dont vous b\u00e9n\u00e9ficiez en vertu des lois du pays o\u00f9 vous r\u00e9sidez \u2014 ces droits restent pleinement les v\u00f4tres.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Changes_and_contact\"><\/span>Modifications et contact<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous pouvons mettre \u00e0 jour ces conditions de temps \u00e0 autre ; la version publi\u00e9e sur cette page s&#8217;applique \u00e0 votre achat. Si un changement affecte substantiellement un abonnement en cours, nous en informerons les abonn\u00e9s par e-mail avant son entr\u00e9e en vigueur, et vous pourrez arr\u00eater votre abonnement selon les r\u00e8gles de remboursement ci-dessus si vous ne l&#8217;acceptez pas. Si quelque chose ici n&#8217;est pas clair, demandez-nous avant d&#8217;acheter : <a href=\"mailto:support@ajnexa.com\">support@ajnexa.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 5 ao\u00fbt 2026<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Ce document est fourni \u00e0 titre d&#8217;information g\u00e9n\u00e9rale. Le propri\u00e9taire de la boutique devrait le faire examiner par un avocat qualifi\u00e9 pour s&#8217;assurer qu&#8217;il r\u00e9pond \u00e0 toutes les exigences l\u00e9gales applicables.<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>The short version: AJNEXA sells three things: downloadable digital products, creative services, and AMS \u2014 our AI marketing software, sold as a subscription. Buy a file and you get instant access to use it in your own personal and commercial projects, but you can&#8217;t resell or redistribute it as it is. 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