Des questions sur un produit, une commande ou un projet studio ? Envoyez-nous un message via le formulaire ci-dessous, ou écrivez à support@ajnexa.com. Nous répondons dans un délai d'un jour ouvré.
Questions fréquentes
Où trouver mes fichiers après l'achat ?
Vos liens de téléchargement apparaissent sur la page de confirmation de commande juste après le passage en commande, et les mêmes liens sont envoyés à votre adresse e-mail. Vous pouvez aussi retélécharger vos fichiers à tout moment depuis votre compte, sous Commandes et téléchargements. Si un lien cesse un jour de fonctionner, écrivez-nous et nous le restaurerons.
Proposez-vous du travail sur mesure ?
Oui. En plus des collections prêtes à l'emploi, notre studio accepte des projets personnalisés : packs de prompts sur mesure, modèles Notion ou Canva construits autour de votre flux de travail, et créations publicitaires pour des campagnes spécifiques. Décrivez votre projet dans le formulaire ci-dessus et nous répondrons avec un périmètre et un devis.
Puis-je utiliser les produits à des fins commerciales ?
Oui. Chaque achat comprend une licence d’utilisation du produit dans votre propre activité et dans les travaux que vous livrez à vos clients. La seule chose que vous ne pouvez pas faire est de revendre, partager ou redistribuer les fichiers eux-mêmes, sous leur forme originale ou légèrement modifiée.