Politique de confidentialité

En bref : AJNEXA est une entreprise numérique — nous vendons des produits téléchargeables, des services créatifs et AMS, notre logiciel marketing IA, dans le monde entier. Aucune adresse de livraison, aucun entrepôt, et pas plus de données que ce qui nous est réellement nécessaire. Nous collectons ce qu'il faut pour créer votre compte, traiter votre commande, livrer vos fichiers, exécuter les analyses que vous demandez à AMS, et (uniquement si vous y consentez) vous envoyer notre newsletter. AMS fonctionne en envoyant ce que vous soumettez à des fournisseurs d’IA tiers — la section sur le traitement par l'IA ci-dessous indique exactement ce qui quitte nos serveurs, à qui, et ce qui n'en sort jamais. Vos rapports sont conservés aussi longtemps que votre palier le permet, puis supprimés automatiquement. Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Vous pouvez nous demander à tout moment de voir, corriger ou supprimer ce que nous détenons, et — si vous résidez dans l'UE/EEE ou au Royaume-Uni — vous pouvez déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données. Il suffit d'écrire à support@ajnexa.com.

Table des matières

Qui nous sommes — le responsable du traitement

ajnexa.com et l'application AMS à ams.ajnexa.com sont exploités par AJNEXA, établie à Marrakech, au Maroc. AJNEXA est le responsable de traitement des données personnelles décrites dans cette politique — c'est-à-dire que nous décidons quelles données sont collectées et pourquoi, sur les deux. Nous vendons des produits numériques — packs de prompts IA, modèles Notion, modèles Canva, packs de visuels publicitaires et livres numériques — des services créatifs packagés, et AMS, un abonnement à un logiciel d'analyse marketing par IA, à des clients du monde entier, y compris dans l'UE/EEE et au Royaume-Uni. Comme tout ce que nous vendons est livré numériquement, nous ne collectons pas d'adresse de livraison et ne gérons aucun envoi physique. Pour toute question relative à cette politique, ou pour exercer vos droits, écrivez-nous à support@ajnexa.com.

Ce que nous collectons

Nous limitons la collecte de données au minimum nécessaire pour faire fonctionner la boutique. Selon votre usage du site, cela peut inclure :

Détails du compte. Lorsque vous créez un compte, nous conservons votre nom, votre adresse e-mail et un mot de passe chiffré, afin que vous puissiez vous connecter et accéder à votre bibliothèque de téléchargements.
Informations de commande. Lorsque vous achetez quelque chose, nous enregistrons ce que vous avez acheté, les coordonnées de facturation que vous fournissez, la date et le montant de la transaction, ainsi que votre activité de téléchargement pour cette commande. Nous ne voyons ni ne stockons jamais votre numéro de carte complet — les détails de paiement vont directement à notre prestataire de paiement.
Inscriptions à la newsletter. Si vous vous abonnez via l’un de nos formulaires (propulsé par Contact Form 7), nous conservons le nom et l’adresse e-mail que vous nous fournissez, uniquement pour vous envoyer les e-mails que vous avez demandés.
Messages d'assistance. Lorsque vous nous écrivez par e-mail, nous conservons votre message et nos réponses afin de pouvoir vous aider et de garder une trace de ce qui a été convenu.
Votre compte AMS. L'inscription à AMS enregistre votre adresse e-mail et un mot de passe chiffré, votre palier et vos dates d'abonnement, ainsi que des compteurs de votre utilisation — le nombre d'analyses effectuées ce mois-ci et la quantité de traitement qu'elles ont consommée. Ces compteurs permettent de faire respecter votre quota et de vérifier la facturation.
Ce que vous soumettez à AMS, et ce qu’il produit. Pour lancer une analyse, vous nous donnez une adresse de page ou un sujet, éventuellement le contexte de votre projet, et nous récupérons le contenu de la page analysée. Nous le conservons avec le rapport généré par AMS, afin que vous puissiez le retrouver dans votre compte. Les deux sont supprimés automatiquement à la fin de la période de conservation propre à votre palier — voir Combien de temps nous conservons vos données.
Données techniques et de sécurité. Nos serveurs et notre couche de sécurité (Cloudflare) enregistrent automatiquement des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur et d’appareil, et les heures d’accès, afin de sécuriser le site et de prévenir la fraude et les abus.
Analytique. Si vous consentez aux cookies analytiques, nous utilisons des outils d’analyse pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site — pages consultées, localisation approximative, type d’appareil et de navigateur. Ces données sont agrégées et ne servent pas à vous identifier personnellement.

Pourquoi nous traitons vos données, et notre base légale

En vertu du RGPD et des lois équivalentes, tout usage de vos données personnelles nécessite une base légale. Voici ce que nous faisons de vos données et pourquoi nous y sommes autorisés :

Quelles données	Pourquoi nous les traitons	Base légale
Informations de compte ; informations de commande et de facturation	Pour créer votre compte, traiter votre commande, livrer vos fichiers et les maintenir disponibles, et gérer les remboursements	Exécution d'un contrat avec vous
Compte AMS, dates d’abonnement et compteurs d’utilisation	Pour ouvrir votre compte, appliquer le quota mensuel de votre palier et vous facturer correctement	Exécution d'un contrat avec vous
Ce que vous transmettez à AMS (adresse, sujet, contexte du projet) et le contenu de la page analysée	Pour produire le rapport que vous avez demandé — ce qui nécessite de l'envoyer à des fournisseurs d'IA tiers	Exécution d'un contrat avec vous
Historique des commandes et factures	Pour respecter nos obligations comptables, fiscales et de tenue de livres	Obligation légale
Nom et e-mail pour la newsletter	Pour vous envoyer la newsletter et les actualités produit que vous avez demandées	Consentement (révocable à tout moment)
Cookies analytiques et autres cookies non essentiels	Pour comprendre l’usage du site et l’améliorer	Consentement (révocable à tout moment)
Journaux techniques et de sécurité	Pour sécuriser la boutique et prévenir la fraude et les abus	Intérêt légitime pour une boutique sécurisée et fonctionnelle
Messages d’assistance ; données d’usage agrégées	Pour répondre à vos questions, fournir un support et améliorer nos produits et services	Intérêt légitime à aider et à améliorer

Lorsque nous nous appuyons sur l'intérêt légitime, nous l'avons mis en balance avec vos droits et votre vie privée. Vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment (voir Vos droits ci-dessous). Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos données personnelles. Jamais.

Traitement IA dans AMS — ce qui quitte nos serveurs

C’est la partie d’AMS que vous devez lire attentivement, car c’est le seul endroit où ce que vous écrivez voyage au-delà de nous. AMS produit ses rapports en envoyant votre requête à des modèles d’IA exploités par d’autres entreprises. Nous acheminons ces requêtes via OpenRouter, qui les transmettent au fournisseur du modèle que vous avez sélectionné. Chaque fournisseur traite ensuite la demande selon ses propres conditions.

Ce que nous envoyons. Uniquement ce dont l'analyse a besoin : l'adresse de la page ou le sujet que vous avez saisi, le contexte de projet que vous avez choisi d'ajouter, le contenu de la page analysée, et les instructions de l'outil que vous exécutez.
Ce que nous n'envoyons jamais. Votre mot de passe, vos coordonnées de paiement (qui ne passent jamais par AMS), votre nom ou identifiants de compte, l’historique des commandes de votre boutique, et tout ce qui appartient à un autre client. Le fournisseur d’IA reçoit votre question, pas votre identité.
Modèles payants. Nous les orientons exclusivement vers des fournisseurs qui n’entraînent pas leurs modèles sur les données qui leur sont envoyées, et nous n’autorisons aucun fournisseur qui publie le contenu soumis dans des jeux de données publics. Si le modèle que vous avez choisi n’est pas disponible, nous ne vous basculons jamais silencieusement vers un modèle gratuit.
Modèles gratuits — le compromis, énoncé clairement. Certains modèles sont proposés gratuitement par leurs fournisseurs, à tous les paliers, et sont marqués comme gratuits lorsque vous les choisissez. En contrepartie, ce que vous leur soumettez peut être utilisé par ces fournisseurs pour entraîner leurs propres modèles. Choisissez un modèle payant pour tout ce qui est confidentiel. Le choix vous appartient à chaque analyse, et il est indiqué avant l’exécution.

Certains outils AMS contactent également des sources publiques pour rassembler du contenu pour votre rapport. Lorsqu’ils le font, ce qui quitte nos serveurs est uniquement l'adresse ou le terme de recherche que vous avez donné — jamais votre identité, votre compte ou vos commandes :

La page que vous nous avez demandé d'analyser est récupérée par notre propre serveur, exactement comme un navigateur le ferait.
Google PageSpeed Insights reçoit l'adresse de la page lorsque vous lancez un audit de performance, afin que Google puisse la mesurer.
Résultats de recherche passent par une instance de recherche que nous hébergeons nous-mêmes, laquelle relaie la requête vers des moteurs publics.
Sources de discussion publiques — Hacker News, Reddit et Bluesky — reçoivent le terme de recherche lorsque vous lancez une analyse de veille sociale, via leurs interfaces publiques.

Ces prestataires sont situés dans différents pays, y compris les États-Unis. Voir Transferts internationaux de données ci-dessous. Si vous souhaitez savoir quels fournisseurs de modèles sont intervenus dans un rapport précis, demandez-nous : chaque analyse enregistre le modèle employé.

Combien de temps nous conservons vos données

Nous conservons les données personnelles seulement le temps nécessaire :

Données de compte — aussi longtemps que votre compte existe. Fermez votre compte et nous le supprimons, en ne conservant que ce que la loi exige. Supprimer votre compte AMS supprime vos analyses avec lui.
Rapports AMS — pendant la durée de conservation de votre palier, puis effacées automatiquement : Gratuit, 7 jours; Standard, 90 jours; Advanced et Premium, sans expiration automatique — vos rapports restent jusqu’à ce que vous les supprimiez ou fermiez votre compte. Quand un rapport expire, trois éléments sont effacés : le rapport lui-même, l’adresse analysée et le sujet soumis. Ce qui reste, c’est la ligne de facturation — date, palier, crédits utilisés — car la comptabilité l’exige. Cette opération s’exécute en tâche automatisée quotidienne, non sur demande.
Historique des commandes et factures — pendant la période légale de conservation comptable, soit environ 7 ans ; la durée exacte est fixée par la loi locale applicable.
Données de newsletter — jusqu’à ce que vous vous désabonniez ou nous demandiez de le supprimer, selon la première échéance.
E-mails de support — environ 24 mois après la résolution de votre demande, sauf si elles concernent une commande que nous devons conserver pour la comptabilité.
Données analytiques — pendant la durée de conservation configurée chez notre prestataire d'analyse, après quoi elles sont supprimées ou conservées sous forme agrégée uniquement.

Avec qui nous partageons les données

Nous partageons vos données uniquement avec les prestataires de services (sous-traitants) qui font fonctionner la boutique, et uniquement ce dont chacun a besoin pour accomplir sa tâche :

Hébergeur — héberge le site et sa base de données en notre nom.
Prestataire de paiement — traite votre paiement et reçoit les informations nécessaires pour finaliser la transaction en toute sécurité. Nous ne conservons jamais vos coordonnées bancaires complètes sur nos serveurs.
Fournisseur de livraison e-mail / SMTP — traite votre adresse e-mail pour envoyer les confirmations de commande, les liens de téléchargement et — si vous y êtes abonné — notre newsletter.
Prestataire d’analyse — mesure l'usage du site, lorsque vous avez consenti aux cookies analytiques.
OpenRouter et les fournisseurs de modèles IA derrière lui — reçoivent ce que vous transmettez à AMS, afin de générer votre rapport. Ceci est décrit en détail dans la section sur le traitement par l’IA ci-dessus.
Google (PageSpeed Insights) — reçoit l'adresse d'une page lorsque vous effectuez un audit de performance sur celle-ci.
Cloudflare — fait office de réseau de diffusion de contenu et de couche de sécurité, en filtrant le trafic malveillant et en aidant le site à se charger rapidement.

Chaque prestataire s’engage à traiter vos données uniquement sur nos instructions et à les protéger. Une liste actuelle des prestataires spécifiques que nous utilisons est disponible sur demande à support@ajnexa.com.

Les plateformes de réseaux sociaux et l’API Pinterest

Nous publions notre propre contenu marketing sur les plateformes sociales, y compris un compte professionnel Pinterest (AJNEXA2026). Pour publier et planifier des Pins sur nos propres tableaux, nous utilisons l’API Pinterest via un outil de planification auto-hébergé que nous exploitons nous-mêmes sur notre propre serveur.

Ce que fait notre intégration Pinterest. Il lit et écrit uniquement le contenu de notre propre compte professionnel Pinterest — nos tableaux, nos Pins, et les statistiques que Pinterest fournit à leur sujet. Ce qu’il publie est du matériel marketing que nous avons créé nous-mêmes : images de produits, titres, descriptions, et liens vers ajnexa.com.
Ce qu'il ne fait pas. Elle ne collecte, ne stocke ni ne traite les données personnelles des utilisateurs de Pinterest. Elle n'accède à aucun compte, tableau ou profil d'autrui. Elle n'envoie aucune donnée client, commande ou visiteur d'ajnexa.com vers Pinterest, et ne combine rien provenant de Pinterest avec les données de compte ou de commande décrites ailleurs dans cette politique. Nous ne l'utilisons pas pour la publicité ou le ciblage d'audience, et nous ne vendons, ne louons ni ne partageons de données Pinterest avec quiconque.
Données que Pinterest détient sur vous. Si vous voyez, enregistrez ou cliquez sur un de nos Pins, cette interaction se déroule sur la plateforme même de Pinterest et est régie par Politique de confidentialité de Pinterest, pas par celui-ci. Les seules informations qui nous parviennent sont des statistiques agrégées et non identifiantes — par exemple le nombre de fois qu'un Pin donné a été affiché ou cliqué. Nous ne pouvons pas savoir qui vous êtes à partir de cela.
Identifiants d'accès. Le jeton d’accès qui permet à notre outil de publier sur notre compte Pinterest est conservé sur notre propre serveur et utilisé uniquement à cette fin. Il est révoqué lorsque l’intégration est déconnectée. Nous ne conservons aucune copie des données des utilisateurs Pinterest, car nous n’en recevons jamais.

Le même principe s’applique aux autres plateformes où nous publions notre propre contenu — Instagram, TikTok, X et Facebook : nous y publions du matériel marketing, et toute interaction que vous avez sur ces plateformes est régie par la politique de confidentialité propre à cette plateforme.

Transferts internationaux de données

AJNEXA opère depuis le Maroc, qui se trouve hors de l’Espace économique européen (EEE) et n’est couvert par aucune décision d’adéquation de l’UE. Cela signifie que lorsque vous achetez chez nous, souscrivez à AMS ou nous contactez, les données personnelles parvenant à AJNEXA sont transférées hors de l’EEE (et, pour les clients britanniques, hors du Royaume-Uni). Certains de nos sous-traitants peuvent aussi stocker ou traiter des données dans d’autres pays.

Cela s’applique à AMS d’une manière qui mérite d’être dite clairement : lancer une analyse envoie votre demande à des fournisseurs d'IA majoritairement situés aux États-Unis, et, selon le modèle que vous choisissez, éventuellement ailleurs. Lorsque de tels transferts ont lieu, nous nous appuyons sur des garanties appropriées — en particulier les clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne avec les sous-traitants concernés, lorsque ceux-ci les proposent — afin que vos données continuent d'être protégées à un niveau équivalent. Si vous préférez que votre contenu ne quitte pas une juridiction donnée, choisissez votre modèle en conséquence ou contactez-nous avant de vous abonner ; vous pouvez à tout moment nous demander plus de détails sur les garanties en place.

Cookies

Comme la plupart des boutiques en ligne, nous utilisons des cookies — de petits fichiers texte stockés dans votre navigateur. Certains sont strictement nécessaires pour vous maintenir connecté, mémoriser votre panier et faire fonctionner la commande ; d'autres ne sont déposés que si vous y consentez. L'application AMS utilise deux cookies, tous deux strictement nécessaires : l'un vous maintient connecté, l'autre mémorise la langue que vous avez choisie. Elle ne dépose aucun cookie d'analyse ou publicitaire. Nous expliquons chaque catégorie, la durée de conservation des cookies, et comment modifier ou retirer votre consentement, dans notre page dédiée Politique relative aux cookies.

Prise de décision automatisée et contenu généré par l’IA

Nous ne procédons à aucune prise de décision automatisée ni à aucun profilage produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative similaire. Nous ne vous profilons pas, ne vous attribuons pas de score, et ne laissons pas une machine décider de quoi que ce soit à votre sujet. Vos commandes, remboursements et toute assistance que vous recevez sont traités par de vraies personnes.

AMS est un autre sujet, et nous préférons être explicites là-dessus : les rapports qu'il produit sont générés par des modèles d'IA, automatiquement, sans qu'un humain les relise avant que vous les voyiez. C'est le produit qui fonctionne comme prévu, et ce n'est pas une décision prise à votre sujet — c'est un document produit pour vous, à partir du matériel que vous avez choisi de soumettre. Traitez-le comme une recommandation à vérifier, pas un verdict : les modèles d'IA peuvent se tromper avec assurance, et tout chiffre d'un rapport doit être vérifié avant d'agir en fonction de lui.

Enfants

Notre boutique et nos services ne s'adressent pas aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de toute personne de moins de 16 ans. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous et nous les supprimerons.

Vos droits

Vous avez le contrôle de vos données. Sous réserve des conditions prévues par la loi applicable, vous avez le droit de :

Accès — demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
Rectification — demandez-nous de corriger tout ce qui est inexact ou incomplet.
Effacement — nous demander de supprimer vos données personnelles (nous pouvons devoir conserver un minimum d'informations de commande lorsque la loi l'exige).
Restriction — demandez-nous de suspendre l’utilisation de vos données pendant qu’une préoccupation est résolue.
Portabilité — recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format courant et lisible par machine, ou les faire transmettre à un autre prestataire.
Objection — vous opposer au traitement fondé sur nos intérêts légitimes, y compris tout marketing direct.
Retirer le consentement — lorsque nous nous appuyons sur votre consentement (la newsletter, les cookies non essentiels), retirez-le à tout moment. Cela n’affecte pas la légalité de ce que nous avons fait avant que vous ne le retiriez.
Déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle. Si vous êtes dans l'UE/EEE, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données de votre pays ; si vous êtes au Royaume-Uni, auprès de l'Information Commissioner’s Office (ICO). Nous apprécierions avoir l'occasion de traiter votre préoccupation d'abord, mais il s'agit de votre droit dans tous les cas.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l’un de ces droits, écrivez-nous à support@ajnexa.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours. Il n’y a aucun frais, et une personne réelle traitera votre demande. Vous pouvez également vous désabonner de la newsletter en un clic via le lien présent dans chaque e-mail.

Contact

Des questions sur cette politique ou sur vos données ? Écrivez à support@ajnexa.com — une vraie personne vous répondra.

Dernière mise à jour : 5 août 2026

Ce document est fourni à titre d’information générale. Le propriétaire de la boutique devrait le faire examiner par un avocat qualifié pour s’assurer qu’il répond à toutes les exigences légales applicables.